跨域案例 Cases

議題重要性

在社會福利制度較為完整的先進國家幾乎不存在障礙街賣者，然而，在臺灣相對弱勢的族群沒有更好的謀生方式，街賣是不得已的選擇，因此街頭不乏看見身障街賣者。街賣行為賣的是同情，是個十分辛苦且挫折的工作，偶爾還會遭受無視或辱罵。除了街賣，障礙者能否擁有更好的生活自立選擇？

創新案例說明

無礙玩家創辦人Jimmy因罕病而失去健康和重回職場的能力與機會，因此，希望透過電商數位平台，翻轉街賣行為，為罕病障礙者打造專屬的電商行銷平台。

透過網路行銷的數位教育培訓、利用社群網絡的分享力量，無礙玩家協助沒有經濟基礎的罕病障礙者能夠擁有自力生活機會，在家銷售、重返社會。截至2020年11月累計有59位罕病身障者加入，代表59個家庭使用這個平台的服務，在家銷售超過三百種以上的優質商品，努力追求自立生活與品質。

創新性策略與做法

▪ 新角色

「流動於不同角色的專業能力」：

結合障礙者需求與網路行銷潮流，推出全新的數位教育培訓，幫助障礙者生活自立。

思考點

1. 現在是網路購物的時代，除了開啟身心障礙者加入電商的道路，我們還能改變什麼看似日常的數位行為，提供身心障礙者更好的生活品質？

2. 除了提供一個友善的身心障礙專屬平台，讓他們踏出同溫層、重返社會，請試想：這個轉換、努力的過程中是否需要搭配相關技能訓練或檢定機制，讓身心障礙者增能，同時消弭一般大眾的疑慮？

延伸閱讀

1. 「友善臺北好餐廳」APP由一群身障朋友擔任「愛的特派員」親身去餐廳體驗，研討無障礙的環境與服務情境，讓大家從此帶長輩出門吃飯，再也不用煩惱啦！。

2. 點點善「Agood Life 好好過」線上商店透過既有的消費行為，不知不覺將SDGs融入你我的生活，為大眾提供一種社福創新生活的選擇。

關鍵字

生活品質提升、生活自立、社會融合、數位行銷平台、培訓課程