跨域案例 Cases

議題重要性

1981年，世界衛生組織(WHO)定義「Health for All」的概念，無論何時何地，人人都能平等地享有初級醫療照護資源。這也意味著面對高齡健康的惡化與疾病，我們需要提供高齡者一些途徑以獲得有尊嚴的照顧與治療資源。然而，現實上，如何彌平城鄉差距與服務成本過高的問題，讓資源與人力不足的地方居民，也能獲得應有照護與生活品質呢？

創新案例說明

臺灣新創團隊開發第一個透過AI與社群網路技術實現社群健康的創新服務「WaCare 我的健康社群」APP，透過連結健康生活與科技互動對話，形成專家諮詢與親友雙向支持的主動式關懷網路。

「WaCare 我的健康社群」平台上在14種多元健康領域，集結超過900 位專家，涵蓋醫師、藥師、牙醫、營養師、諮商心理師、護理師、物理治療與職能治療師等，提供一對一的遠距諮詢服務，針對使用者生理數據提供精準的建議與指導，讓使用者即時解決健康問題。同時平台也整合多項健康數據，有助於個人健康管理，也讓親友能輕鬆掌握使用者健康狀態。值得一提的是這款APP融合智慧健康社群的概念，當健康風險預警AI偵測到潛在的健康危機時，會通知親友注意，同時支援影音功能，放入線上健康教學影片或家庭錄像等，幫助穩定使用者的心理不安，對於無法隨時陪伴在長輩身邊的家人們，是拉近彼此距離相當便利的工具。

創新性策略與做法

▪ 新介面

「科技輔助工具」：

利用人工智慧的科技引導，促進高齡者與親友、醫護等媒合的效率並降低服務成本。

▪ 新模式

「應用資源的新方式」：

社群健康平台媒合政府開放資料、專業醫療諮詢、家庭關懷、使用者健康紀錄、社區據點及線上衛教課程於一體，不僅能創造人與人之間的健康關懷網路，也可以達到預防醫學的目的。

思考點

1. 要提供無差別的醫療服務，可以利用科技將醫療資源帶入日常，請問還有什麼做法能夠在保障長者健康照護的同時也維護他們心理的情感意識與尊重？

2. 臺灣社會普遍發生青年人口因工作外移的現象，當我們身處異地，可以如何追蹤長輩的健康並給予適當的關懷讓他們也擁有家庭的情感支持？

延伸閱讀

1. 樂齡智造開發「LTPA 智慧認知訓練居家方案」媒合職能治療師到府評估長輩狀況，開立3 個月的居家訓練方案，並搭配方案附加的認知訓練機、益智健腦機與運動系統使用，訓練時系統會自動將反應力、注意力、協調力與記憶力等數值上傳雲端，職能治療師每兩週遠端調整訓練菜單，並提供線上諮詢服務。

關鍵字

不分地域的醫療服務、健康保障、家庭關懷、醫療及時諮詢、線上衛教課程、社區家庭關懷、健康紀錄與追蹤、健康風險預警AI